Журналистка решает лично проверить слухи о жестокости в доме престарелых инвалидов. Под видом волонтёра она проникает внутрь, чтобы увидеть всё своими глазами. Её цель — поговорить с проживающими и собрать доказательства нарушений.
Внутри царит гнетущая атмосфера. Она становится свидетельницей грубого обращения персонала с беспомощными стариками. Ей удаётся записать несколько откровенных разговоров с жильцами, которые подтверждают самые худшие опасения.